当“逆天改命”的少年英雄重燃银幕,当新时代的AI工具超越全球的技术突破,2025年注定属于“破局者”。
2月18日晚,《哪吒之魔童闹海》票房拿下全球动画票房榜首,成为中国动画电影的里程碑。
历数2025开年以来的重大热点,Deepseek率先在AI领域掀起行业变革浪潮,《哪吒2》则应“我命由我不由天”的呐喊突破重围,“破局”与“创新”俨然蜕变为蛇年各领域的关键词。
而在高校后勤服务赛道,浙大新宇早已给出响亮的回答——25年历程,服务超280所高校园区,依旧坚持“变革破局 迭代创新”:用数智技术重塑服务流程,用育人思维重构后勤场景,用实实在在的“硬实力”颠覆社会对后勤与物业工作的传统偏见。当“DeepSeek式”前沿科技与“哪吒式”服务热情相碰撞,且看浙大新宇如何以服务创造校园新生活。
“行客户之所想,感客户之所需”是后勤服务的一大突破口。通过运用DeepSeek类AI的投入展开新型服务举措,浙大新宇以数智技术为后勤服务装上“超感神经”。
01.
集成公寓管理顶层设计
“YU+智慧校园服务产品”下的数智探索
以学生公寓为服务阵地,浙大新宇先后落地“大后台+小前端”移动互联布局,搭建以“智慧公寓、智慧餐饮、智慧交通、智慧零售”为核心的线上下一体化“智慧校园”数字平台,实现对“人”与“物”的同步管理。
02.
服务双线均行“资源调度”
实现节能节耗下的服务前置
浙大新宇针对各项后勤资源系统(热水、电器等)与餐饮供应链展开数据动态分析,同步降低能耗、优化基于就餐需求的原料储存,为客户实现物业、餐饮后勤业务双线资源利用率上升,实现服务前置。
03.
“无纸化”模式下的轻量化交互
确保管理服务高效、精准、有序
依据云端技术在服务台账记录、归档等标准化流程,浙大新宇在此基础上完成同客户间的直接交互,确保人员明责+硬件溯源+轻量化复盘。
作为高校园区服务商,浙大新宇用实实在在的“硬实力”颠覆社会对后勤与物业工作的传统偏见,凭借“真品质、优服务、高标准”,斩断人们心中那座“像大山一样的成见”。
01.
以综合服务打破认知壁垒
后勤人≠保安、扫地阿姨、宿管、维修工
聚焦客户性质,浙大新宇围绕IFM服务概念部署产品化实践,蓄力发掘在高校研究院、产业园区、公建项目等不同赛道中的服务潜力,逐步形成不同业态下多种物业项目的定制化、一体化升级,打造基础服务之上的专业化壁垒。
安全管理
环境清洁
设施维护
育人协同
02.
以真情服务打破情感壁垒
对“育人”服务工作,我们是认真的
秉持“以生为本”的服务准则,浙大新宇恪守人性化服务,通过打造“入校→在校→离校”校园生活全生命周期管理育人生态,进一步完善“爱心缝补”“建议交流会”等服务交流举措,积极构建以“毕至居”为代表的育人第三空间,将“微笑服务”落到实处,完成心与心的交互。
带着近140个团队、4000多位动画人,导演饺子与他背后的动画团队通过五年不懈的努力,不仅成功地展现出了新时代中国动画的非凡实力,更深刻地体现了“团队共生共荣”的核心理念。而这一精神,在浙大新宇服务团队中同样体现得淋漓尽致。
01.
并肩协作,冲锋陷阵
在应急服务之中展现团队精神
面对后勤服务过程中的突发情况,新宇人多次上演"后勤版闹海"——无论是汛期的暴雨侵袭,寒冬的暴雪阻路,面对校内的众多突发状况都展现出高效率的团队协作能力。
02.
步调一致+不断提升
服务品质都是一步步“打磨”出来的
《哪吒2》的导演饺子曾说:“光是大纲我就写了十几版,剧本也前后磨了六十六版。”面对繁杂的工作,新宇人坚信“慢工出细活”的道理,始终与学校发展的思路及步调保持一致,从客户需求出发优化服务流程、提升服务质量。
03.
团队建设+员工关怀=人才引擎
员工幸福,团队和谐,新质生产力迸发
团队建设与员工关怀是推动企业发展的重要因素,将人文关怀与丰富的培训资源、搭建广阔的职业发展平台相结合,才能促进人才的培养与发展,为企业服务业务高质量发展提供源动力。浙大新宇以培训考核、知识讲座提升员工的专业技能与综合素质,为企业的发展注入了源源不断的活力与动力。
作为高校后勤服务领域的探索者,浙大新宇紧跟时代步伐,不断升级服务模式,以每一次突破展现对品质服务的不懈追求。
未来,浙大新宇将继续探索时代发展下高校后勤服务的“破局之法”,以敢为人先的勇气、踊跃创新的锐气、坚韧不拔的志气开创服务新篇章。