衢州市住房公积金中心(以下简称“衢州中心”)紧扣“南孔圣地?衢州有礼”城市定位，围绕“仁、义、礼、智、信”五大维度，构建“南孔优居·积金有礼”有礼矩阵，全面推进公积金领域文化品牌创建，彰显城市文明，传递民生温度。
一、优?仁公积金。以灵活就业人员参加住房公积金全国试点为契机，完善《衢州市灵活就业人员参加住房公积金制度管理办法》，将个体工商户、自由职业者、新市民、新就业群体等纳入住房公积金制度覆盖范围。坚持“缴退自愿、权责对等、需求导向、风险可控”基本原则，通过降低门槛、增加补贴、简化流程、拓宽渠道、强化合作，有效发挥住房公积金制度优势，吸引灵活就业人员参加住房公积金制度。创新推出浙礼·信安居灵活缴存业务，给予灵活就业人员缴存余额1%的补贴、无未结清贷款可自由提取、缴存满 6 个月(包括补缴)即可享受住房公积金贷款等权益，充分体现扩中提低和共同富裕的应有之义。
（二）优·义公积金。在贯彻落实《住房公积金管理条例》、确保机关企事业单位职工应缴尽缴的基础上，针对个体工商户、自由职业者等群体，推出“个人自愿缴存”灵活就业人员住房公积金政策，构建“单位强制缴存 + 个人自愿缴存”双轨并行的住房公积金缴存体系，让公积金制度覆盖到全体劳动者。同时，进一步放宽住房公积金缴存、提取、贷款、还款等限制，减少办事环节，方便就近办理，让公积金制度红利惠及到更多群体。
（三）优?礼公积金。以“有礼服务”为准则，制定住房公积金业务办理标准化手册，明确岗位职责、服务标准、服务流程、考核机制等内容，制定职业道德、办公环境、仪容仪表、窗口服务、文明用语等服务规范。在服务窗口推行“微笑服务”“一次性告知”“首问负责制”等制度，持续推进公积金礼仪服务建设，定时组织窗口工作人员演练服务口号、服务手势、服务技能等规范工作人员的服务礼仪，不断提升服务效能。
（四）优?智公积金。持续推进“数智公积金”建设，迭代升级业务管理系统，依托网上业务大厅、手机APP等服务渠道，实现用户“一渠道注册，全渠道通用”，接入浙江政务服务网和“浙里办”APP，实现住房公积金高频服务事项“一网通办”“跨省可办”“亮码可办”。加强数智监管能力，运用大数据、云计算等科技手段，提升数字化内审稽核和风险管控水平，有效杜绝骗提、套提、骗贷发生，确保公积金资金和信息安全。
（五）优·信公积金。建立缴存人信用评价指标体系，将缴存时长、金额、履约情况等纳入评价指标，生成“公积金信用分”，让住房公积金数据成为缴存人享受更多权益的“信用凭证”。放大住房公积金数据效能，联合合作银行推出以企业缴存住房公积金信息为基础的纯信用贷款，将信用贷款费率与企业公积金缴存情况挂钩。