七月的阳光炙烤着云河西园小区，蝉鸣声此起彼伏。这是一个再普通不过的周四中午，12点刚过，大多数业主正在享受午休时光。物业办公室里，经理包青峰正准备查看当天的维修工单。谁也没有想到，接下来的二十分钟，将上演一场惊心动魄的灭火救援。

12点10分，业主微信群突然弹出一条视频："5幢2楼家里一直在往外冒浓烟！包经理职业的警觉让他的肾上腺素瞬间飙升。他一边抓起对讲机呼叫保安，一边箭步冲出办公室。阳光刺眼，但他的视线只锁定在5幢2楼那个正在喷吐浓烟的窗口。

包经理带着工作人员三步并作两步冲上楼梯，浓烟已经顺着门缝往外渗，空气中弥漫着刺鼻的焦糊味。

"咚咚咚！"包经理的拳头重重砸在门上，"有人吗？开门！"回应他的只有沉默。保安尝试拨打业主电话，听筒里传来无人接听的忙音。时间一分一秒流逝，浓烟越来越浓，两人被呛得直咳嗽。包经理当机立断："去办公室资料里查找联系紧急联系人！"

三分钟后，他们通过业主女儿获得了智能锁密码。门开的一瞬间，一股热浪夹杂着浓烟扑面而来，能见度几乎为零。包经理抓起防毒面具戴上，弯腰冲进烟雾中。厨房里，灶台上的炖锅早已烧干，黑烟正从焦黑的锅底不断涌出,包经理急忙上前关闭了煤气阀门。

当业主王先生闻讯赶回时，看到的是满头大汗的物业人员和已经解除危险的厨房，王先生紧紧握住包经理的手，激动的说 ："真的太谢谢你了！"

这场有惊无险的救援结束后，小区恢复了往日的平静。但物业人员第一时间灭火的行动，成为了邻里间热议的话题。他们用自己的专业和担当，在危急时刻挺身而出，守护了业主的生命财产安全，也诠释了“物业人”三个字背后的责任与温暖。